Вираж-М

Воспользовались с семьей услугами данной компании, чем остались крайне не довольны. Это мы надеялись, что история с отдыхом закончится, поэтому когда из Шереметьева нас забрала маршрутка мы начали дремать. Однако, через час мы оказали возле аэропорта Внуково, на заправке. Ничего не понимающие уставшие и сонные люди послушно вышли в туалет. И тут нам сообщают, что дальше эта маршрутка не поедет. Оказывается, водители только приехали в Москву и должны стоять 9 часов. Возникает вопрос «ЗАЧЕМ ОНИ НАС ЗАБРАЛИ ИЗ ШЕРЕМЕТЬЕВА??». Дальше было еще интереснее: через 20 минут нас забрали с заправки и перевезли на ближайшую остановку общественного транспорта. Туда приехал старый неопрятный автобус. Из него вышел экспедитор и сообщил, что может забрать только несколько человек. А ОСТАЛЬНЫЕ, ЧТО НЕ ЛЮДИ ИЛИ МЫ НЕ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ?? На вполне законное возмущение, мы получили ответ: «А что вы от нас хотите, мы тут не причем». Когда мы позвонили диспетчеру, нам рассказали, что они не знали, сколько человек прилетело, поэтому скоро за нами приедет вторая маршрутка. Для информации СКОРО это час или полтора часа времени на тридцатиградусной жаре.
Еще хотелось бы посоветовать трансферной компании брать логистов, окончивших среднюю школу, чтобы они умели считать до 70. Количество человек прилетевших в Москву было сообщено трижды: первый раз во время заключения договора о перевозке(турфирмы с трансферной компанией), второй при заполнении анкеты по пути Москву и третий после прилета, каждый пассажир отправил СМС с фамилиями, количеством человек и аэропортом.
Через час ожидания, к нам (О ЧУДО!) приехала маршрутка, которая ехала их Шереметьево. И снова повторяю вопрос «ЗАЧЕМ первая маршрутка НАС ЗАБРАЛИ ИЗ ШЕРЕМЕТЬЕВА??»?? Просто покатать по Москве в жару?
После всего этого ожидания, сокращение времени в пути было сделано за счет отсутствия санитарных остановок. Нам приходилось по многу раз требовать остановиться. И одна единственная остановка была сделана в абсолютно не комфортных и антисанитарных условиях. Мной были сделаны фото, мусорки в которой нас остановили.
Сокращая расходы, маршрутка свернула и поехала через Борисов и Жодино, хотя все пассажиры ехали в Минск и можно было ехать по скоростной трассе Москва-Брест.
Я дважды требовала предоставить мне книгу отзывов и предложений (письменно). Моё законное требование было проигнорировано.